Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ae

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
88ae Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ae
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể trong từng bước — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi rút về tài khoản — để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có chức năng liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận về thay đổi hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88ae để được hướng dẫn từng bước khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc ví tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 88ae

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử cho đến quyền yêu cầu điều chỉnh hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để khớp lệnh rút tiền về đúng tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch bắt buộc.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước theo quy trình.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.

Trang liên quan

88ae Vietnam ZaloPay Bắn Cá Thể Thao Cầu Lông Về chúng tôi 88ae Ứng dụng